よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金確認から4日以内の発送を心がけております。事情により発送が遅れる場合は個別にご連絡させていただきます。
※予約販売については、各商品ページに設定された発送期間でのお届けになります。
ギフトラッピングはできますか
特別なラッピング対応はしておりませんが、
全てのお品物に、開けた時にも可愛いと思っていただきたいという思いでラッピングをしております。プレゼントの場合はお知らせいただければサンキューシールやショップカードの貼り付けは控えさせていただきます。
がま口はお洗濯は可能ですか
がま口の商品はお洗濯不可です。汚れた場合は、布に中性洗剤を少し染み込ませ、優しく拭き取ってください。(布製品の場合です)
返品、キャンセルについて
新品のお品物に不具合や破損があった場合は、返品に応じます。
思っていた物とイメージが違うなどの理由での返品交換、キャンセル対応は出来かねますので、ご了承下さい。
ハンドメイド作品です
当ショップの商品はハンドメイド作品になります。
主にミナペルホネンの生地を使ってハンドメイドしておりますが、ミナペルホネンの商品ではありません事ご了承下さい。